智能客服机器人基于大语言模型与行业知识库深度融合，结合语义理解、多轮对话、情感分析技术，实现精准问答与智能办理。

使用数十亿客服对话记录和业务文档进行混合微调，具备广泛的场景理解、意图识别与自主决策能力。

智能客服机器人基于大语言模型与多模态交互技术，融合文本、语音、表情智能分析，实现人性化沟通与高效服务。

使用数千万真实客服对话日志和跨行业知识图谱进行强化训练，具备广泛的意图泛化、情绪识别与问题解决能力。